智慧教育存多面顽疾，京东云的生态化战略要如何破局？

  

　　曾几何时，互联网的出现给传统教育带来了转型的机会，于是传统教育和互联网一起扛着在线教育的大旗手拉手向前走，在互相的不断融合创新中，新的教育物种在不断出现，消失，再出现，再消失。

 

　　二十多年过去了，历经过生死劫的在线教育创业者们，已经撑起了教育这方沃土上的一片繁荣。在互联网这座坚实的地基之上，传统教育和在线教育正在向着下一阶段——智慧教育进发。

 

　　走向智慧化其实是教育行业进化的必然。外部环境包括软硬件的成熟，以及内部环境包括各个角色对效率和资源配置的更高追求，让一切水到渠成。而今智慧教育生根发芽的势态已经一目了然，甚至正在催生新的蓝海。

 

　　《2018-2023年中国智慧教育行业发展前景预测与投资战略规划分析报告》显示，截至2017年末，我国智慧教育市场规模超过4542亿元，年复合增长率达22.86%。

 

　　既是有着9万亿市场的教育行业，又是以智能化为基因架构，智慧教育这阵东风对互联网巨头的吸引力自然不在话下。近日，京东云发布了智能教育战略，并宣布与富士康旗下知名教育科技品牌SMART科技，以及PaGamO等教育科技企业达成战略合作。

 

　　作为巨头，输出技术和流量是常态。但京东云之所以要在这个节点投身到智能教育之中，很大程度上要源于整个行业所面临的阶段性难题。

 

智慧教育正面临复杂多变的阶段性问题

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　　传统时代的线下教育存在低质、低效的典型问题，互联网时代的在线教育存在资源分布不均、平台良莠不齐的弊病。智慧教育走到现在，同样也面临着阶段性的行业问题。

 

　　首先，B端企业存在智慧化障碍。当前不少传统型的教育企业，比如线下培训机构、线下教育资源零售商等，他们和当初寻求互联网化的某些传统企业没有两样，都苦于没有合适的工具和途径来智慧化。同时，很多有互联网基因的教育企业也在面临着各种智慧化的瓶颈。对于扎根互联网或过度依赖互联网的企业而言，让他们去把新的技术和硬件融入到原有生态中，存在不小的难度。

 

其次，智慧教育的基础设施不均衡，导致教育资源的不均衡分布。某种程度上，智慧教育的到来加剧了教育资源不均衡的现象，这有点类似企业竞争的马太效应，优秀的教育体制对智能化软硬件的吸收速度快，而落后的教育体制甚至连智能化的影子都不一定看得到。

 

　　最后，部分智慧教育概念过于浮夸，脱离实际。此前，有业内人士发文指出了国内教育云平台无序建设、教育社交化的乱象，这虽然是互联网时代的教育乱象，但到了智慧化阶段，这样的乱象仍然可以被称作“典型问题”。不仅如此，智慧教育仍然有自己标配的“乱象”，比如一些带着AI噱头的教育产品脱离了实际的教学需求。

 

　　问题出现，解决问题的企业也会出现。因此不难理解的是，针对智慧教育行业的阶段性问题，京东云发布智能教育战略的目的其实很简单，就是要系统性地解决教育的智慧化问题，“智”是智慧，“能”是能力，因此京东云的智能教育战略的核心就是整合其平台、资源、伙伴的各种能力为行业赋能。

 

京东云智能教育战略三大加持：toB、toC、to ALL

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　　上述智慧教育面临的阶段性发展难题，其实是复杂的。但同时，智慧教育整体发展还是比较有序的。不过，智慧教育要想进一步发挥出其高效的资源输送能力，以帮助教育体制内的老师更好地输送知识，帮助学生更好地接受知识，则需要一些生态化的助力。

 

　　自身在云平台建设、教育资源整合、教育智能化嵌入等方面的经验，使得京东云具备给智慧教育行业输送良性建设能力的话语权。具体来说，京东云智能教育战略的构架可以从以下三个方面分析。

 

　　首先，2B方向上，京东云智能教育战略可以为企业输出整套智能化方案。对需要智能化的教育企业来说，最缺的就是智能化软硬件以及相关方案的整合能力。京东云选择与SMART科技、PaGamO等合作无疑是看中了他们在智能软硬件方面的实践经验。

 

　　以SMART科技为例，从1991年创造了世界上第一块电子白板，到如今把320万件产品安装在全球175个国家，SMART科技已经成长为教育行业最有资历的智能化软硬件服务商。而PaGamO作为全球首创的多人在线游戏化学习平台，拥有独特的游戏化教学模式，目前已经积累了超过50万的用户。

 

　　除了合作伙伴，京东云、京东读书、京东教育等在智能化方案中也扮演着重要的角色，比如京东云输出各种底层基础技术，京东读书和京东教育则可以输出各种内容和服务等。这一整套方案是模块化的，也是生态化的，因此可以对症下药。一方面，它可以满足企业的部分智能化需求，选择性地帮助企业升级，比如技术或者硬件；另一方面，它又可以向企业输出一整套的智能化方案，让他们全面走向智慧教育。

 

　　其次，2C方向上，京东云智能教育战略为个人搭建了一站式的资源平台。拿内容覆盖来说，从幼儿园教育到精英教育在内的多个年龄段都是京东教育的聚焦，在内容差异化上，京东还有党建教育这一项内容；在内容媒介上，京东已经涉足了流媒体课件、电子书、纸书等。

 

　　这样的教育资源生态足以覆盖绝大多数人对内容的需求。因为个人在教育方面的消费是个性化的，而且在不同的年龄，不同的学习阶段，个人需求的学习资源区别很大，所以大而全是最好的满足方式。

 

而且还有一点不能忽视的是，SMART科技等合作方的资源同样可以为个人所用，比如创业者、教育领域创新者等。当他们想营造一个个人化的智能学习环境时，他们可以借助这些已经成熟的软硬件服务来完成各种实践。

 

　　最后，软件、硬件、内容和服务的四维生态化战略可以服务于行业性的升级需求。整体上看，京东云智能教育战略的系统性规划非常明确，以底层的资源优势为地基，在向外输出智能化教育方案和案例的同时，不断向上延伸搭建一个庞大的智能化教育服务生态。

 

　　值得注意的是，不管是积累案例，还是积累资源，生态只有不断积累才能增加容错能力和输出能力。前面提到目前整个智慧教育行业存在步子不齐的发展问题，言下之意，行业的发展节奏不一致，而缺乏工具和资源是根本诱因。

 

　　这些问题概括起来，无非是软件、硬件、内容和服务四个维度。可以说，京东云在这四方面的布局正中下怀，而且京东云并非将之单独拿出来，而是进行系统化的融合，以形成一个独特的生态。而这样的生态，以及生态内的资源，能从行业角度出发去满足很多垂直领域的升级需求。

 

教育行业智慧化需求不断，京东云将成长期跳板

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　　说来说去，京东云智能教育战略概括来说，就是赋能智能教育行业的各个角色，为他们提供天然的工具和资源，让他们更快地，也更正确地触摸到智能化。

 

　　但这并不简单，而且需要时间。一方面，京东云智能教育的生态资源还在不断扩充中，这期间更多合作方的加入将会进一步丰富整个生态；另一方面，行业存在的问题虽然不是什么秘密，但如何对症下药则需要京东云和求变者们一起商量。

 

　　况且眼下，智慧教育行业的阶段性问题是复杂多变的。一来，随着行业的发展，问题本身会发生量变甚至质变，可能更复杂；二来，智慧教育行业内的企业们有不同的诉求，这可能会加速行业生态的差异化。

 

　　不过，这样的挑战也是京东云这样的巨头乐见的。不仅仅因为京东云背靠的京东集团有各种流量资源和渠道资源支持，更在于对教育行业的赋能是京东一直想做的事，从刘强东去年拍板京东教育可知一二。换句话说，完成了挑战，改善了行业，巨头的价值也就实现了，当然还有一个额外理由可能是，这是所有互联网巨头都会聚焦的教育行业。

 

　　所以至少可以明确的一点是，京东云智能教育战略的发布意味着，它所提供的解决方案、流量等工具，是个体也是行业需要的。而它所建设的智能教育服务生态，也将作为一种特殊的基础设施而存在。

 

　　在智慧教育行业向前、向左和向右走的过程中，这个生态会通过赋能个体或群体，来推动行业集体走向智慧化。长期来看，教育行业智慧化的需求是一直存在的，而京东云也将成为教育行业智慧化的一个有力的长期跳板。